Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Le présent texte constitue la notice d'information exigée par l'article 10 de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK) et par l'article 13 du Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Pour les visiteurs originaires du Golfe, les lois sur la protection des données personnelles des Émirats arabes unis et de l'Arabie saoudite (PDPL) ont également été prises en compte.

1. Responsable du traitement

Rami Technics, Seymen Mah. Cihangir Sok. No: 2, Başiskele, Kocaeli, Türkiye. E-mail : solution@ramitechnics.com. WhatsApp : +90 542 399 33 89.

2. Quelles données traitons-nous, et comment ?

Le site ne comporte ni inscription, ni compte utilisateur, ni formulaire de contact, et nous ne vous demandons aucune donnée d'identité, telle que votre nom, sur le site. Les données suivantes sont traitées automatiquement lorsque vous utilisez le site, ou à votre propre initiative :

• Données techniques : adresse IP, date et heure d'accès, informations sur le navigateur et le système d'exploitation, adresse de provenance. Ces données figurent dans les journaux serveur de notre hébergeur et fournisseur de réseau, Cloudflare.
• Statistiques de visite (Google Analytics 4) : uniquement si vous choisissez « Accepter » dans le bandeau de cookies : pages consultées, localisation approximative (niveau pays et ville), informations sur l'appareil et le navigateur, adresse de provenance et nombre de clics sur les liens de téléphone, d'e-mail ou WhatsApp. Cette mesure utilise des cookies (_ga et _ga_53Q1PN5ZCQ). Les détails figurent dans la Politique de cookies.
• Préférence enregistrée dans votre navigateur : uniquement l'enregistrement de votre choix concernant les cookies (rt_cookie_consent). Il reste sur votre propre appareil et ne nous est pas transmis.
• Contact : si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou WhatsApp, les informations que vous envoyez (par exemple votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre demande). Vous fournissez ces informations vous-même.
• Cookies publicitaires : nous n'en utilisons pas actuellement. Si nous en utilisions à l'avenir, ils ne seraient déposés qu'avec votre consentement et la présente politique serait mise à jour.

3. Services tiers auxquels votre navigateur se connecte

Lorsque vous ouvrez nos pages, votre navigateur se connecte directement aux services ci-dessous. Pendant cette connexion, votre adresse IP et les informations sur votre navigateur sont techniquement transmises à ces prestataires :

• Google (balise Google / gtag.js et Google Analytics) : pour les statistiques de visite. La balise se charge sur chaque page. Même si vous choisissez « Refuser », aucun cookie n'est déposé, mais des signaux de mesure techniques limités, sans cookies (par exemple une consultation de page, des informations sur le navigateur et l'appareil), peuvent être envoyés à Google. Informations sur l'utilisation des données par Google : policies.google.com/privacy
• Google Fonts : sur la page d'accueil, la page À propos et la page en arabe, la police Montserrat est chargée depuis les serveurs de Google.
• WhatsApp (Meta) : ouvert uniquement si vous cliquez sur un lien WhatsApp ; la conversation est soumise aux conditions de WhatsApp.

Nous n'envoyons à ces prestataires aucune autre information permettant de vous identifier. Si vous cliquez sur des liens vers des sites externes cités comme sources (par exemple des fiches techniques de fabricants ou des sites d'actualité), les politiques de confidentialité propres à ces sites s'appliquent.

4. Finalités et bases juridiques

• Fourniture technique du site, maintien de sa sécurité et prévention des attaques : intérêt légitime (KVKK art. 5/2-f ; RGPD art. 6, par. 1, point f).
• Chargement de la police et signaux de mesure limités sans cookies : intérêt légitime (KVKK art. 5/2-f ; RGPD art. 6, par. 1, point f).
• Mesure des statistiques de visite avec cookies : consentement explicite (KVKK art. 5/1 ; RGPD art. 6, par. 1, point a). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Réponse aux demandes reçues par e-mail, téléphone ou WhatsApp : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime (KVKK art. 5/2-c et f ; RGPD art. 6, par. 1, points b et f).

5. Destinataires et transferts à l'étranger

• Cloudflare, Inc. (hébergement, diffusion de contenu et sécurité) : pour diffuser et sécuriser le site.
• Google : pour les statistiques de visite et le service de police de caractères (section 3 ci-dessus).
• Notre prestataire de messagerie, Google (Gmail / Google Workspace) : pour recevoir et traiter les messages que vous envoyez à solution@ramitechnics.com. Le contenu et les adresses des e-mails sont traités sur les serveurs de Google.
• WhatsApp (Meta) : uniquement si vous nous écrivez via WhatsApp.

Certains de ces prestataires disposent de serveurs en dehors de la Turquie. Les transferts à l'étranger sont effectués conformément aux conditions et garanties de l'article 9 de la KVKK et du chapitre V du RGPD. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Durées de conservation

• Journaux serveur et de sécurité : 90 jours au maximum.
• Données Google Analytics : 14 mois au maximum.
• Correspondance par e-mail, téléphone et WhatsApp : 2 ans au maximum après la clôture de la demande.
• Choix relatif aux cookies enregistré dans votre navigateur : sur votre propre appareil jusqu'à ce que vous le supprimiez.

Les données dont la durée de conservation a expiré sont supprimées, détruites ou anonymisées.

7. Vos droits

En vertu de l'article 11 de la KVKK, vous pouvez vous adresser au responsable du traitement pour :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées ;
• Demander des informations si elles ont été traitées ;
• Connaître la finalité du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à celle-ci ;
• Connaître les tiers auxquels les données sont transférées en Turquie ou à l'étranger ;
• Demander leur rectification si elles sont incomplètes ou inexactes ;
• Demander leur suppression ou leur destruction dans les conditions de l'article 7 de la KVKK ;
• Demander que la rectification, la suppression et la destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées ;
• Vous opposer à un résultat défavorable résultant d'une analyse exclusivement fondée sur des systèmes automatisés ;
• Demander réparation si vous subissez un dommage du fait d'un traitement illicite.

Les visiteurs relevant du RGPD disposent également du droit à la limitation du traitement, du droit d'opposition au traitement, du droit à la portabilité des données et du droit de retirer leur consentement, et peuvent introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de leur pays. En Turquie, l'autorité compétente est le Conseil de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

8. Comment présenter une demande

Pour exercer vos droits, écrivez à solution@ramitechnics.com ou adressez une demande écrite à Seymen Mah. Cihangir Sok. No: 2, Başiskele, Kocaeli, Türkiye. Votre demande reçoit une réponse gratuite dans un délai maximal de 30 jours.

9. Enfants

Le site n'est pas conçu pour les personnes de moins de 16 ans et nous ne traitons pas sciemment leurs données.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour en fonction de l'évolution de nos services ou de la loi. Le texte en vigueur figure toujours sur cette page, et la date de la dernière mise à jour est indiquée en haut.

Pages associées : Politique de cookies, Mentions légales, Informations sur l'éditeur.